一下子都不没整明白这些流量是哪里涌进来的
他急忙打开店铺首页看了一眼,又到淘宝主页自然搜索区域查看了一遍,才终于知道原因
产品现在属于新品期,有推荐,搜索位置靠前,权重比较高
搞清楚情况,方宇双手便在键盘上飞快的游走,化身高级客服
都是一些基本问题,有货吗、什么时候发货、发什么快递之类的
其实这些页面都有详细的说明,不过现在很多客户对于网购还没有太大的信心,总觉得问问心里更踏实
半个小时后,终于消停一会,方宇给李海莲那边再去了一个电话,提醒留出日常出货的库存
放下手机,看着旺旺上又弹出来的客户方宇不由得感慨:老夫子的徒弟(贤人)难做啊!
接下来,又是无脑敲键盘
设置的自动回复根本不起作用,客户自动过滤
他们还都喜欢问些幼稚的问题,这让他想起前世手底下那些客服对客户的吐槽
原来他还以为是客服找借口,心态不好
现在他懂了,他现在心态也不好
暴脾气上来,都想把键盘敲碎!
比如
及腰长发勒断你:你这手套防水吗?
宇丰真皮小方子:外面是真皮_防水
及腰长发勒断你:那可以放进水里喽?
宇丰真皮小方子:......里面进了水_会湿
及腰长发勒断你:那你还说防水,根本就是欺骗消费者!
好走不送,方宇直接切掉了对话窗口,点了支烟平复下心情,类似这样的聊天太多了
两分钟后
及腰长发勒断你:我付款了,帮我发火
方宇嗤笑一声,一个快捷回复过去
及腰长发勒断你:为什么要4时发火,今天不能发吗,还有凭什么只发速达?
方宇弹了下烟灰,看在她付款的面子上,准备解释一下,对面的信息就过来了
及腰长发勒断你:为什么不说话?
及腰长发勒断你:服务一点都不好!
及腰长发勒断你:我要向你们老板投诉你!
宇丰真皮小方子:我是老板_聊天记录被我看到了_已经将客服开除
下午,方宇统计好所有订单,发给宋婷后,便果断找到几份之前看到还不错的简历,和应聘者约定好面试时间
接着,他就开始打开WORD文档,编辑了一个首页海报要求,传给颜萍
扶朕起来:爱妃接驾
臣妾没力了啊:陛下,你好狠的心,臣妾每天晚上独守空房,等的好辛苦!
扶朕起来:朕忧劳国事倏忽了_下次再说_爱妃先帮朕做张海报_发给你了
臣妾没力了啊:哎...好吧,臣妾领命
扶朕起来:记住_黑字黄底_颜色要鲜艳_字体要大要醒目
晚上,淘宝店铺‘华丰皮具’首页便挂上了一张大大的亮眼的海报
标题便是‘请自主下单’!
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然后下面